POLÍTICA DE TROCA
Você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Para isso o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca. Em 5 dias utéis, retornaremos com as instruções e o código de postagem para envio gratuito.
Importante: Trocas por tamanho ou modelo resultam em um cupom com validade de 90 dias. O cupom é único, não sendo possível reutilizá-lo parcialmente.
- Trocas disponíveis até 7 dias após o recebimento
- Produto deve estar sem uso e com todos os acessórios
- Não realizamos trocas de brindes.
DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso, envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo, número do pedido e o motivo do arrependimento. Após a chegada e conferência do item devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, via mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Observações:
- O produto deve estar intacto, sem uso e com todos os acessórios
- Caso tenha recebido brindes, eles também devem ser devolvidos
- Se o valor final da compra ficar abaixo do frete grátis após devolução parcial, o frete será descontado do reembolso
DEVOLUÇÃO DO PRODUTO
Após a solicitação aprovada, você receberá um código de postagem dos Correios. Não cobrimos embalagens, por isso recomendamos reutilizar a original (se estiver em boas condições) ou utilizar uma caixa que proteja bem a peça.
O envio deve ser feito em até 5 dias úteis após o recebimento do código de postagem. A restituição dos valores será feita após a conferência das condições do(s) produto(s).
Fale Conosco
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso e-mail de atendimento:
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