Garantia

Garantia de Produtos

Todas as joias são produzidas com ouro 18k legítimo e possuem garantia vitalícia do metal contra defeitos de fabricação.

Itens cobertos pela garantia:

• Defeitos na estrutura da joia (quebra por falha de fabricação)
• Falhas no acabamento (reportados no ato do recebimento)

Não cobertos pela garantia:

• Peças danificadas por mau uso, quedas ou armazenamento inadequado
• Peças ajustadas, cortadas ou alteradas pelo cliente ou terceiros
• Danos causados por produtos químicos ou abrasivos
• Oxidação natural por falta de limpeza ou contato constante com suor, perfumes e cosméticos
• Brindes não possuem garantia

Prazo de análise: até 30 dias úteis após o recebimento do produto em nossa logística.